培訓對象：  

（1）總經理、總監(jiān)、質量管理部門主要決策人、高級工程技術經理及與質量、生產、工程相關的高級管理人員。

（2）財務，貿易，市場，銷售,  信息技術，人力資源,  維修等相關人員。  

培訓目標：  

通過講述6西格瑪的發(fā)展及工具應用使學員對6西格瑪有一定的了解和認識，改變傳統舊觀念，吸收世界級企業(yè)的管理經驗、培養(yǎng)和儲備6西格瑪管理人員。  

培訓方式：  

公開課，也可做企業(yè)內訓  

可獲證書：六個西格瑪全球認證證書

課程背景：

作為全局性的企業(yè)戰(zhàn)略，六西格瑪管理實施是統一籌劃的過程，培訓的過程，和結果達成的過程。憑借為國際跨國集團服務的經驗和成績，以及對中國企業(yè)的經營狀況獨到的見解，技術動力集團（91TEC）和蘇州市人事局培訓中心能夠針對不同領域，不同規(guī)模的客戶類型提供個性化的解決方案。在推行風格上沿承 GE  、霍尼韋爾、TRW公司推行六西格瑪的精髓，同時提供在各種環(huán)境得到驗證了的教育資料和方法論體系。

六個西格瑪是什么?

六個西格瑪(Six  Sigma)從微觀上講，它是以統計學為基礎，通過對數據的采集和分析，進而找出問題的根本原因，并對其加以控制和改進，從而最終  解決該問題的一種管理方法，而從宏觀上講，它是當今最優(yōu)秀的質量管理體系和企業(yè)管理體系。

內容和效果高于現存的質量管理方法

六個西格瑪綜合了所有質量管理行為，并且為管理途徑提供了更多機會。

ISO：“ISO  9000  認證并不代表一個公司已經是世界級質量水平的公司…它雖有一定價值，但它做到的只是把一個系統定義在控制階段，而不重視改善。這是兩件根本不同的事情，而我們兩樣都需要：通過控制避免與期望相反的改變，通過改善創(chuàng)造有價值的改變。”

-  美國質量管理學之父－－朱蘭教授(Dr.  M.  Juran)

QC  (質量循環(huán))：這是微層面的途徑，有一定價值，但不能帶來一定量的突破。它只停留在策略的水平，而不能改變整個戰(zhàn)略。

TQM  (全方位質量管理)：TQM  是一種綜合途徑，可以涉及所有人所有事。它涵蓋了公司內其他領域(如人力資源,財務等)，而失去了聚集點和沖力。

管理需要變革  ！  

在此我們能幫助您確定機遇……

六西格瑪方法不僅包括以生產制造為重點的質量管理，更重要的是它著重于所有業(yè)務  領域的幾乎所有過程,  例如財務，貿易，市場，銷售,  信息技術，人力資源,  維修等等。  已經有許多被證明的解決方案是通過六西格瑪完成的;  并且,  六西格瑪方法關注改變人的觀念:  改變過程和人是保持改善結果所必需的，這是具有創(chuàng)造力地改善文化的關鍵。  

課程介紹：  

第一節(jié)：什么是六個西格瑪

　　1、什么是六個西格瑪?

　　2、六個西格瑪的起源和發(fā)展

　　3、六個西格瑪方法論

　　　?。?）DMAIC方法

　　　?。?）DFSS方法

　　4、從六個西格瑪的角度看問題

第二節(jié)：為什么要做六個西格瑪

　　1、六個西格瑪的起源和發(fā)展

　　2、質量成本的新概念

　　3、GE在六個西格瑪的成功實踐

　　4、您的組織為什么也需要六個西格瑪?

第三節(jié)：如何推動六個西格瑪

　　1、如何衡量六個西格瑪的成功

　　2、六個西格瑪的成功因素

　　3、六個西格瑪組織

　　4、六個西格瑪的財務效益

　　5、變革管理和六個西格瑪

　　6、您在六個西格瑪推動中的職責

第四節(jié)：DMAIC方法論

　　1、定義階段:

　　　　確定項目質量關鍵點

　　2、測量階段:

　　　　第1步:  選擇項目質量關鍵點特征

　　　　第2步:  定義質量規(guī)范

　　　　第3步:  驗證測量系統

　　3、分析階段:

　　　　第4步:  計算現在的流程能力

　　　　第5步:  確定改進目標

　　　　第6步:  尋找影響質量的因素

　　4、改進階段:

　　　　第7步:  篩選影響質量的關鍵因素

　　　　第8步:  建立質量和因素之間的關系

　　　　第9步:  建立可操作空間

　　5、控制階段:

　　　　第10步:  驗證X的測量系統

　　　　第11步:  計算改進后的流程能力

　　　　第12步:  使改進得以持續(xù)

第五節(jié)：新一代的六個西格瑪方法

　　1、基于偏差的思考

　　2、SPAN  

講師介紹：  

部分培訓講師：

王老師，六個西格瑪黑帶大師（6σMBB），曾在幾家世界500強公司擔任制造總監(jiān)和六個西格瑪負責人。

唐老師，著名歐美汽車公司的質量經理，有豐富的實施六個西格瑪和TS16949等方面的質量管理經驗。  

聯系方式：

技術動力（91TEC）“蘇州新希望”培訓中心

地址：蘇州市珠江南路221號
     交通路線：（1）直達路線，公交89路，511路，300路，301路，662路到“向陽路”站下車后往南走25米，（2）轉車路線，公交68路，新干2號線，38路，39路，304路，317路，325路，35路，51路，69路，303路，308路，312路，321路，502路到“新城花園酒店”轉89路或511路

咨詢電話：0512-66792616  68704976  61856656  18962193756（手機）
     或發(fā)電子郵件到： tec_91@yahoo.com.cn
     咨詢QQ: 769260730 或 635211856