近年來(lái),隨著服務(wù)型機(jī)器人的面世.有專家指出，情感因素將會(huì)成為人工智能的重要發(fā)展方向。人工智能領(lǐng)域的情感化也逐步讓大家津津樂(lè)道，那么未來(lái)情感因素能否“捆綁”工業(yè)4.0+人工智能領(lǐng)域呢？

    工業(yè)4.0+人工智能領(lǐng)域注入情感元素

    微軟全球執(zhí)行副總裁沈向洋日前提出了一些比較獨(dú)特的觀點(diǎn)。他結(jié)合小冰等微軟研究院的相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)描述了情感智能的原理、應(yīng)用現(xiàn)狀和發(fā)展方向，他認(rèn)為，除了硬性的IQ以外，人工智能的研究更要強(qiáng)調(diào)機(jī)器與人之間的感性化交互，強(qiáng)調(diào)情感計(jì)算。智能化的機(jī)器在滿足人類需求的同時(shí)，還應(yīng)讓用戶對(duì)其產(chǎn)生一種情感上的信任和依賴，這就是人工智能的“情感化”。

    他認(rèn)為，人工智能在我們眼中一直不是普通的智力工具，所以我們一方面需要它具備超越人類的感知計(jì)算能力，另一方面也需要它能夠與人進(jìn)行情感交流，在重視人工智能完成任務(wù)和功能強(qiáng)化的同時(shí)更要建立和滿足人的情感和心理需求，這才是人工智能的最終定義。

    北美院線的電影《機(jī)械姬》中，名為“愛娃”的人工智能女郎為了自己的生存，將兩個(gè)男人卷進(jìn)了一場(chǎng)情感漩渦，不斷挑戰(zhàn)兩人的感官、智力和情緒。當(dāng)然除了電影，實(shí)質(zhì)上有很多工程師正致力于進(jìn)行相關(guān)研究，希望能將人工智能和情緒整合在一起。

    據(jù)悉，美國(guó)北卡羅萊納州立大學(xué)的研究員約瑟夫•格拉斯夫伽德日前接受美國(guó)趣味科學(xué)網(wǎng)站采訪時(shí)表示，計(jì)算機(jī)及其他設(shè)備識(shí)別并回應(yīng)感情的技術(shù)常常被稱作“情感計(jì)算”技術(shù)?！扒楦杏?jì)算”技術(shù)從廣義上說(shuō)，就是為了制造擁有感情的人工智能系統(tǒng)。這項(xiàng)技術(shù)的研究正在學(xué)術(shù)界興起。為了做到這一點(diǎn)，機(jī)器必須擁有一個(gè)或多個(gè)“情感回路”支柱，包括識(shí)別情緒、理解周圍的環(huán)境情感并流暢自如地表達(dá)情感等。

　　2014年，格拉斯夫伽德所在的實(shí)驗(yàn)室研制出一款自動(dòng)授課系統(tǒng)，它能夠識(shí)別學(xué)生的情緒并作出相應(yīng)的反應(yīng)。在研究中，科學(xué)家們使用不同的傳感器和面部識(shí)別監(jiān)視器，來(lái)捕獲學(xué)生與屏幕的距離以及學(xué)生面部肌肉的運(yùn)動(dòng)情況等信號(hào)，這些信號(hào)會(huì)揭示學(xué)生何時(shí)會(huì)表現(xiàn)出諸如厭煩等情緒。

　　著名未來(lái)學(xué)家、谷歌公司技術(shù)總監(jiān)雷•庫(kù)茲韋爾曾經(jīng)預(yù)測(cè)，到2029年將會(huì)出現(xiàn)有感覺(jué)能力的機(jī)器人，他認(rèn)為計(jì)算機(jī)的情緒智能在其整個(gè)發(fā)展過(guò)程中具有重要的地位。

    機(jī)器人領(lǐng)銜工業(yè)4.0+人工智能情感領(lǐng)域

    據(jù)英國(guó)《每日郵報(bào)》，由法國(guó)機(jī)器人公司Aldebaran研發(fā)設(shè)計(jì)、日本電信巨擘軟銀出資的世界第一款可感知人類情緒的機(jī)器人取名為Pepper。其通過(guò)內(nèi)置傳感器和攝像頭可閱讀人類的面部表情，甚至理解自己的情緒、情感，并做出相應(yīng)反應(yīng)和回饋。在6月20日，Pepper迎來(lái)了第一次公開線上發(fā)售，1000個(gè)機(jī)器人在 1 分鐘之內(nèi)全部售罄。

    Pepper機(jī)器人身高1.2米，鋰電續(xù)航超過(guò)12個(gè)小時(shí)。有18個(gè)傳感器、4個(gè)麥克風(fēng)、2個(gè)攝像頭，身體靈活。它還擁有一個(gè)由3個(gè)滾輪所組成的旋轉(zhuǎn)底座，手臂設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔流暢。此外，Pepper胸前還配有一個(gè)觸摸屏，可以供用戶讀書、玩塔羅牌、聽廣播甚至看天氣預(yù)報(bào)。據(jù)悉，Pepper配備了語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)、呈現(xiàn)優(yōu)美姿態(tài)的關(guān)節(jié)技術(shù)以及情緒識(shí)別技術(shù)，頭部裝有激光、麥克風(fēng)、兩個(gè)攝像頭和一個(gè)紅外線傳感器，對(duì)人的表情、聲調(diào)以及喜怒哀樂(lè)等感情均可識(shí)別，并且可根據(jù)人類情緒進(jìn)行反應(yīng)，與人類進(jìn)行交流。它還會(huì)綜合考慮周圍環(huán)境，積極主動(dòng)作出反應(yīng)。同時(shí)，由于Pepper是根據(jù)人類化情緒被編程的，所以它也會(huì)有人類的情緒，比如，在昏暗的房間會(huì)感到緊張，在被表?yè)P(yáng)或被撫摸的時(shí)候會(huì)表現(xiàn)出高興的情緒。

    Pepper擁有眾多優(yōu)點(diǎn)如：非常有魅力，非常體貼，會(huì)經(jīng)常與主人閑聊，會(huì)跳舞等等。一位名叫Yuri Kageyama的記者在Pepper上市前與它相處了半天時(shí)間。據(jù)該記者所說(shuō)，無(wú)論你到哪，Pepper都會(huì)用他的大眼睛尋找你的臉;只要你在他身邊，他就會(huì)不停地和你聊天，并不時(shí)地加一些手勢(shì)。盡管他的話題有一些重復(fù)，但是并不會(huì)使人類感到無(wú)聊，而且Pepper的系統(tǒng)會(huì)經(jīng)常更新。該記者表示，Pepper非?？蓯?，這是第一次科幻電影中的人工智能機(jī)器走入普通家庭。

    大數(shù)據(jù)讓工業(yè)4.0+人工智能的情感成為可能

    情感在人工智能的發(fā)展過(guò)程中將發(fā)揮至關(guān)重要的作用，我們也看到了越來(lái)越多的具有“情感”的產(chǎn)品，但這僅僅是一個(gè)開始。讓機(jī)器對(duì)情感表達(dá)的各種信號(hào)(面部表情、語(yǔ)言、語(yǔ)音等)進(jìn)行分析并輸出結(jié)果就能夠順利”綁架”工業(yè)4.0+人工智能領(lǐng)域，而其中發(fā)揮作用的就是大數(shù)據(jù)。

    現(xiàn)在的人工智能已經(jīng)具備了一些基礎(chǔ)的，或者說(shuō)是簡(jiǎn)單的情感，但離與人類實(shí)現(xiàn)完全沒(méi)有偏差的情感交流還有許多重要的工作的去做，其中一項(xiàng)就是數(shù)據(jù)的采集。專家分析稱，現(xiàn)在的人工智能還是停留在感知這個(gè)層面，比如計(jì)算機(jī)識(shí)別、計(jì)算機(jī)語(yǔ)音，真正的認(rèn)知還需要一些時(shí)間，包括情感，今天最大的問(wèn)題還是我們收集的數(shù)據(jù)不夠好，使得我們很多事情不能做。

    得益于互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體、移動(dòng)設(shè)備和廉價(jià)的傳感器，這個(gè)世界產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量急劇增加。隨著對(duì)這些數(shù)據(jù)的價(jià)值的不斷認(rèn)識(shí)，用來(lái)管理和分析數(shù)據(jù)的新技術(shù)也得到了發(fā)展。大數(shù)據(jù)是人工智能發(fā)展的助推劑，這是因?yàn)橛行┤斯ぶ悄芗夹g(shù)使用統(tǒng)計(jì)模型來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)的概率推算，比如圖像、文本或者語(yǔ)音，通過(guò)把這些模型暴露在數(shù)據(jù)的海洋中，使它們得到不斷優(yōu)化。

    正是因?yàn)閿?shù)據(jù)對(duì)人工智能的重要性，眾多科技巨頭都在盡可能多的收集用戶數(shù)據(jù)，搜索引擎可以記錄用戶的上網(wǎng)行為習(xí)慣;社交網(wǎng)絡(luò)可以對(duì)用戶發(fā)布的語(yǔ)言和圖像內(nèi)容進(jìn)行分析，等等。微軟小冰人工智能機(jī)器人正是通過(guò)一種開放式的合作來(lái)獲取數(shù)據(jù)。微軟已經(jīng)與包括新浪微博、京東、小米、東方航空公司、美圖秀秀等企業(yè)達(dá)成了戰(zhàn)略合作;日本版小冰將登陸Line平臺(tái);小冰會(huì)成為Windows10里面非常重要的一部分。借助于微軟自身的操作系統(tǒng)系統(tǒng)和其他第三方平臺(tái)，小冰正在滲透到用戶生活的方方面面，帶去智能化的服務(wù)和情感化的交流，在這個(gè)過(guò)程中也收獲了海量數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)將反過(guò)來(lái)促進(jìn)小冰情感計(jì)算的進(jìn)步。

來(lái)源：環(huán)球智控