東西賣的不好，怎么辦？深圳直線管理咨詢董事長(zhǎng)、深圳十大管理咨詢顧問(wèn)樊小寧老師認(rèn)為，客戶到你的店里，存在兩種情況，一是隨便看看，遇到喜歡的可能會(huì)買；二是對(duì)產(chǎn)品有需求，進(jìn)來(lái)挑選購(gòu)買。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，想要讓客戶初次接觸產(chǎn)品，就有購(gòu)買的欲望，在于你如何深挖客戶的需求，提高產(chǎn)品的盈利點(diǎn)。

對(duì)于東西賣的不好，怎么辦這個(gè)問(wèn)題，賣瓜子的大嬸是這樣挖掘客戶的需求，引導(dǎo)客戶消費(fèi)的。

熱情待客，侃出客戶的需求

笑臉接待客戶，不繃著一張臉，學(xué)會(huì)跟客戶拉拉家常，以聊天的方式詢問(wèn)客戶的需求，如問(wèn)客戶打算買點(diǎn)什么呀之類的，多用問(wèn)句，把主動(dòng)權(quán)交給客戶。

與同類產(chǎn)品品質(zhì)對(duì)比，羅列賣點(diǎn)

當(dāng)客戶問(wèn)到瓜子多少錢一斤時(shí)，可以給客戶推薦兩三種瓜子，讓客戶自己做選擇，如用“這種瓜子10塊錢一斤，另外一種瓜子8塊錢一斤，我就不推薦你買了”引起客戶的好奇，接著順著客戶的問(wèn)題分別羅列兩種瓜子的不同賣點(diǎn)?！?0塊錢的瓜子是奶油味的，顆粒更飽滿，另外一種價(jià)格便宜一點(diǎn)的瓜子，也很好吃，只是有些可能不是那么飽滿哦”，通過(guò)一步步的“挖坑”，說(shuō)服客戶買比較貴的瓜子。

略微增加單品的數(shù)量

當(dāng)?shù)谝还P交易結(jié)束后，還可以在客戶能承受的消費(fèi)范圍內(nèi)略微增加單品的數(shù)量，如跟客戶推銷除瓜子外的其他產(chǎn)品等，邀請(qǐng)客戶免費(fèi)試吃，有些客戶礙于面子，不忍心拒絕，也會(huì)買其他產(chǎn)品。

賣瓜子的大嬸就是這樣一步一步地深挖客戶需求，讓客戶消費(fèi)的。東西賣的不好，怎么辦，抓住客戶的心理需求，稍加一些銷售技巧，就可以促成交易了。