在激烈的市場競爭中，任何一家企業(yè)已不可能僅靠一個創(chuàng)意或者一則神話取得成功。在工業(yè)經(jīng)濟領(lǐng)域中，安全可靠的產(chǎn)品品質(zhì)和精心的市場布局成為了新經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)的生存法則。成立于1993年的捷銳企業(yè)（上海）有限公司，專精于研發(fā)、制造高品質(zhì)氣體控制系統(tǒng)及相關(guān)零件、組件、儀器儀表、監(jiān)控軟件等。創(chuàng)業(yè)至今，擁有歐美40余年的市場、研發(fā)及制造經(jīng)驗，提供系統(tǒng)化整體解決方案，行銷網(wǎng)絡(luò)遍布全球，贏得全球用戶的信賴。
       迄今，捷銳產(chǎn)品已近6000多種，銷售到了全球100多個國家，躍升為全球最完整的氣體控制系統(tǒng)整體解決方案的公司。近幾年捷銳的快速發(fā)展離不開其對市場的深耕布局與對產(chǎn)品品質(zhì)的嚴(yán)格要求。為此，中國工控網(wǎng)采訪了捷銳上海公司總經(jīng)理林秋民。
                                                                                           林秋民近照

摸石過河的發(fā)展之路
       捷銳的發(fā)展并非順風(fēng)順?biāo)谄?0余年的豐富的市場經(jīng)驗積累中，企業(yè)經(jīng)歷了從外銷到內(nèi)銷的轉(zhuǎn)型，從單獨焊接到流體控制的轉(zhuǎn)型，最終成為了國際知名的整體流體控制解決方案的供應(yīng)商。
       中國工控網(wǎng)：捷銳擁有美國40余年豐富的市場、研發(fā)及制造經(jīng)驗,選擇在1993年進(jìn)入中國市場,請您介紹捷銳進(jìn)入中國20年的歷程?以及捷銳在中國發(fā)展的情況?
       林：作為一個跨國公司，每進(jìn)入一個新的市場時候都會有綜合性的周全考慮。那時候進(jìn)入中國，時機不錯，市場比較有潛力以及很好的發(fā)展張力；而且那個時候中國的人力成本是比較有競爭優(yōu)勢。我們經(jīng)歷了外銷到內(nèi)銷的轉(zhuǎn)型，從單獨做焊接到流體控制的轉(zhuǎn)型，這些都是緊緊跟著中國市場以及客戶需求的變化。我們的品牌在業(yè)內(nèi)真正開始有影響力是在12年前，品質(zhì)堅如磐石，并且給客戶提供整體流體控制的解決方案。經(jīng)過近20年的本土發(fā)展，我們現(xiàn)在擁有700多人的規(guī)模，銷售額增長相對比較穩(wěn)定，30%左右。
       捷銳自1993年進(jìn)入中國市場，斥資1億人民幣在中國上海高新工業(yè)園區(qū)投建廠房，廠區(qū)占地38,747平方米，廠房面積15,000平方米。從建廠初期的100余人，到現(xiàn)在擁有員工700多人的規(guī)模，捷銳不但是中國領(lǐng)先品牌，也是國際的知名品牌。全體捷銳人秉承為客戶提供最優(yōu)化的流體控制系統(tǒng)整體解決方案，贏得中國市場客戶的認(rèn)可，每年銷售額成長在30%以上，2011年銷售額預(yù)計可達(dá)3億人民幣，與2010年相比成長40%以上。近幾年來，由于捷銳在各方面的投入與進(jìn)步，連續(xù)獲上海市“高新技術(shù)企業(yè)”、“企業(yè)技術(shù)中心”及中國人民銀行信用評AA級等榮譽。

創(chuàng)新滿足要求，安全凸顯責(zé)任
         捷銳的產(chǎn)品主要服務(wù)于工業(yè)與醫(yī)療領(lǐng)域，在這兩個領(lǐng)域它憑借其不斷創(chuàng)新的意識以及對產(chǎn)品安全的嚴(yán)格要求，努力踐行著一個企業(yè)的責(zé)任。
        中國工控網(wǎng)：目前,自動化市場細(xì)分以及現(xiàn)代制造業(yè)需求的定制化，對廠商提出了更高的要求，請問捷銳在產(chǎn)品技術(shù)方面,有哪些新的突破滿足客戶新需求?
        林：我非常贊同市場細(xì)分這個概念，利用我們的品牌優(yōu)勢，將產(chǎn)品細(xì)化到各行各業(yè)。因為每個行業(yè)都有其自身的特殊需求。根據(jù)行業(yè)的不同需求，對產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)、生產(chǎn)。每年在研發(fā)上投入比重占6%，中心在中國大陸。對于在大陸基礎(chǔ)不太有優(yōu)勢的研發(fā)項目，我們會在臺灣等地設(shè)置研發(fā)中心。
目前，我們在醫(yī)療重點投入的是嵌入式，這個項目完成至少要花上5年左右的時間，但是我們不擔(dān)心公司在這塊資金的投入，畢竟公司在其他業(yè)務(wù)的創(chuàng)收一直穩(wěn)定增長。同時，我們也在利用海外資源，引入國外人才增強我們的研發(fā)實力。
        捷銳從零件、組件、系統(tǒng)控制、設(shè)備、氣源設(shè)備等一系列的產(chǎn)品組合，產(chǎn)品近6000多種，并且不斷有新產(chǎn)品增加。我們有專門的技術(shù)團隊，提供技術(shù)咨詢，設(shè)計和安裝，為客戶解決、設(shè)計、改善生產(chǎn)流程，幫助降低生產(chǎn)、使用和維護(hù)成本，深獲客戶的信賴，口口相傳，每年至少增加2000個新客戶。
        中國工控網(wǎng)：今年,安全事故頻發(fā)引起了業(yè)內(nèi)工業(yè)安全的大范圍反思和探討,請您談?wù)劰驹诠I(yè)安全這塊做出的貢獻(xiàn)?
        林：工業(yè)安全的確應(yīng)該引起重視，很多事故都是因為小的疏忽而造成。作為一個外資企業(yè)，尤其是在國外，發(fā)生問題都要承擔(dān)法律責(zé)任，當(dāng)然對產(chǎn)品的安全性，是非常關(guān)注的。做產(chǎn)品，不是靠自己的想法，而是按照各國的安全標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。我們的產(chǎn)品都是嚴(yán)格按照ISO 9001、API Spec Q1國際質(zhì)量體系、UL安全標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的。同時，我們也會花時間和精力，派專家來對經(jīng)銷商進(jìn)行培訓(xùn)，使體系內(nèi)的各個部門對產(chǎn)品安全都有高度的認(rèn)識。在公司內(nèi)部，我們的研發(fā)和銷售都有統(tǒng)一的認(rèn)證體系。
        為了保證產(chǎn)品的安全性能，在設(shè)計、產(chǎn)品、安裝施工等方面的把關(guān)是必要的，但同時整個系統(tǒng)的智能報警監(jiān)控也是必不可少。想象一下，一部電腦，一根網(wǎng)線，觸點即觀，縱覽供氣系統(tǒng)的整體狀況，包括氣體流量、濃度、壓力、露點及環(huán)境溫度、濕度等各項安全指標(biāo)，在緊急情況下，發(fā)出聲光報警，GUMACSTM 供氣監(jiān)控系統(tǒng)可以做到這一切。通過區(qū)域報警器、主報警器、復(fù)合報警器與使用設(shè)備的同步聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測，在控制室即可觀察全局，一旦發(fā)生異常情況，即可通知執(zhí)勤人員做出應(yīng)對措施。GUMACSTM系統(tǒng)通過對日常數(shù)據(jù)的收集、整理，定期對各報警器的監(jiān)測數(shù)據(jù)、使用情況創(chuàng)建完整的趨勢分析報告。因此，智能監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用和發(fā)展勢在必行。

 立足現(xiàn)在，放眼未來
          面對競爭激烈的流量儀表市場，捷銳建立了特色的行銷方式——為客戶提供整體的流體解決方案，從根本上提高產(chǎn)品的服務(wù)品質(zhì)，提高企業(yè)的市場知名度。隨著自動化程度的提高，智能化將成為捷銳在供氣系統(tǒng)未來發(fā)展方向。
         中國工控網(wǎng)：面對競爭激烈的流量儀表市場，公司將采取哪些措施開拓市場?
         林：我們的經(jīng)營模式并不是單純的生產(chǎn)一種產(chǎn)品，然后去行銷，這樣抗風(fēng)險能力是比較薄弱，尤其是在品牌建立的初期。我們采取的經(jīng)營模式是一站式行銷，為客戶提供整體的流體解決方案，這是我們的特色以及堅持的方式。同時，我們的產(chǎn)品主要是做特種氣體的儀器儀表，擁有高潔凈，超高壓等特殊要求。在特種氣體方面，我們擁有自身的歷史優(yōu)勢。捷銳加強了對產(chǎn)品品牌形象的塑造，嚴(yán)格按照ISO9001、API Spec Q1國際質(zhì)量體系、UL安全標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。從現(xiàn)場生產(chǎn)、檢測手段、客戶服務(wù)等方面入手，中國各主要城市設(shè)立辦事機構(gòu)和200余家經(jīng)銷商，歐洲、亞洲等地分別設(shè)立經(jīng)銷商，為全球用戶提供服務(wù)。從根本上提高產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，提高捷銳在市場中的地位。另外，公司每年購買最高可獲得1000萬人民幣的意外保險，多重有效保障客戶的切身利益。只有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務(wù)體系，客戶才會有信心使用捷銳產(chǎn)品。
       中國工控網(wǎng)：公司在醫(yī)療以及工業(yè)領(lǐng)域均有良好表現(xiàn),目前在工業(yè)領(lǐng)域市場表現(xiàn)如何?
       林：我們公司的業(yè)務(wù)分兩大部分，醫(yī)療和工業(yè)，行業(yè)應(yīng)用比較廣泛，包括石油化工、生物科學(xué)、核電航天、軌道交通、醫(yī)藥、實驗室、在線監(jiān)測等等。其實，只要用到氣體解決方案的，能夠做到我們這么全面，在業(yè)內(nèi)不會超過三家廠商。經(jīng)過多年的發(fā)展，我們在整體解決方案積累了豐富的經(jīng)驗，面對客戶不同的需求和問題，我們都能提供專業(yè)的解決方案。在工業(yè)這塊，我們的目標(biāo)和宗旨是幫助客戶解決問題，而不是單純的制造通用品。
      最近，在煤礦行業(yè)，捷銳對救生艙、安全避難硐室的供氣系統(tǒng)，做出了相關(guān)規(guī)范與整合。捷銳設(shè)計、規(guī)劃、安裝的供氣系統(tǒng)解決方案，充分考慮使用現(xiàn)場的特殊環(huán)境，包括使用氣體、布局、維護(hù)、監(jiān)測等因素和功能，為其設(shè)計包括供氧系統(tǒng)、壓縮空氣系統(tǒng)和二氧化碳系統(tǒng)，保證救生艙內(nèi)供氣系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性、可靠性。捷銳作為流體控制系統(tǒng)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，勢必在每一個行業(yè)都要做出符合國際要求和發(fā)展的產(chǎn)品。
 
      中國工控網(wǎng)：請您談?wù)劰疚磥?年之內(nèi)的發(fā)展方向以及規(guī)劃重點?
      林：目前，我們的重點市場在發(fā)展中國家。發(fā)展中國家大多數(shù)都是在項目建設(shè)中的，比如巴西、印度、非洲等等。歐美市場處于一個穩(wěn)定的環(huán)境中，增長并不會太多。我覺得重點不是怎么去規(guī)劃，而是需要跟客戶不斷地進(jìn)行溝通，及時了解客戶在想什么，這樣才能和市場達(dá)到同步。

投訴建議

提交

查看更多評論