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用專業(yè)團(tuán)隊(duì)提供更為專業(yè)的服務(wù)

用專業(yè)團(tuán)隊(duì)提供更為專業(yè)的服務(wù)

——— 訪一方梯隊(duì)軟件(北京)有限公司總經(jīng)理蔣云浩先生

       隨著我國信息化的快速發(fā)展,各種項(xiàng)目建設(shè)的加快,軟件市場在國內(nèi)的發(fā)展可謂春風(fēng)得意。在以市場為王的背景下,專業(yè)成為客戶選擇一個(gè)品牌重要砝碼。一方梯隊(duì)作為一家專業(yè)性的軟件公司,堅(jiān)持以專業(yè)塑造品牌,通過專業(yè)團(tuán)隊(duì)為中國本土用戶提供更為專業(yè)的服務(wù),從而幫助客戶實(shí)現(xiàn)更多高性能產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。
       一方梯隊(duì)軟件品牌在2005年時(shí),作為德國一方梯隊(duì)軟件股份有限公司以辦事處的形式進(jìn)入中國市場,隨著中國市場需求的不斷發(fā)展以及未來發(fā)展的潛力,成立了一方梯隊(duì)軟件(北京)有限公司,主要從事本地化技術(shù)支持與定制化軟件開發(fā)工作。

 

 

以專業(yè)性鑄就品牌實(shí)力
       一方梯隊(duì)的專業(yè)性首先從其公司人員構(gòu)成中有所體現(xiàn)。與大多數(shù)公司不同的是,一方梯隊(duì)的銷售人員僅蔣云浩一人。蔣云浩對此解釋:“我們主要的業(yè)務(wù)是提供方案,而我主要的工作職責(zé)是給客戶提供咨詢服務(wù),將客戶的需求反饋給研發(fā)人員。這不是一個(gè)簡單意義上的銷售,而是涉及技術(shù)提供、計(jì)劃等內(nèi)容。”一方梯隊(duì)執(zhí)行的是項(xiàng)目經(jīng)理制度,由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)公司技術(shù)、人力資源、研究客戶需求、定制實(shí)施和交付方案。之所以要執(zhí)行這樣的制度,主要是因?yàn)楣久嫦虻氖且粋€(gè)專業(yè)性市場,所以他們追求的目標(biāo)就是以專業(yè)的團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)的服務(wù)。
       受中國本土工業(yè)用戶需求升級的影響,導(dǎo)致軟件市場的個(gè)性化需求也越來越明顯。對此,一方梯隊(duì)提供了更多元化、個(gè)性化的業(yè)務(wù)。尤其是面向列車,電力,過程控制和鋼鐵等高要求的市場,一方梯隊(duì)將自身的優(yōu)勢融入其中,為客戶提供量身定做的軟件產(chǎn)品和解決方案。
       鐵路是關(guān)系國民基礎(chǔ)設(shè)施的重要領(lǐng)域,自去年甬溫高鐵事故之后,引起了人們對于鐵路安全的高度關(guān)注。一方梯隊(duì)除了能給鐵路用戶提供安全有保障IEC61131-3、IEC61508、C&E軟件之外,還將提供鐵路用戶安全服務(wù)。中國北車(CNR)是其多年的合作伙伴之—,它擁有國家級先進(jìn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的動車組與客車、機(jī)車、城軌地鐵車輛等很多新產(chǎn)品,其產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、模塊化程度的穩(wěn)步提升,基本建成了具有國際先進(jìn)水平的高速動車組,大功率交流傳動電力機(jī)車、內(nèi)燃機(jī)車、貨車產(chǎn)品、城軌地鐵等產(chǎn)品平臺,無不滲透著一方梯隊(duì)團(tuán)隊(duì)的付出和努力。

用服務(wù)提升競爭力
       我國工控軟件發(fā)展市場起步晚,但市場前景卻極為廣闊,要提升企業(yè)乃至整個(gè)行業(yè)的競爭力蔣總把服務(wù)作為著力點(diǎn)。蔣云浩分析道:“在早期,中國用戶對于標(biāo)準(zhǔn)軟件的需求比較旺盛,但如今,我們越來越頻繁地聽到定制化軟件的訴求。這對于中國市場來說,是一個(gè)可喜的變化。從標(biāo)準(zhǔn)軟件到定制化軟件,勢必會要求產(chǎn)品具備更強(qiáng)大的靈活性,同時(shí)軟件供應(yīng)商要更具有專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。”
       一方梯隊(duì)為市場提供了針對性的服務(wù)?,F(xiàn)階段安全性是用戶認(rèn)為使用軟件的關(guān)鍵。蔣云浩認(rèn)為,軟件安全的問題主要是系統(tǒng)性被“設(shè)計(jì)”其中。這需要通過專業(yè)性的團(tuán)隊(duì),在軟件的研發(fā)設(shè)計(jì)過程嚴(yán)格安全流程進(jìn)行,合理配置資源和計(jì)劃時(shí)間,才能打造出讓用戶放心使用的軟件產(chǎn)品。
       在工業(yè)領(lǐng)域,一方梯隊(duì)已積累了30多年的經(jīng)驗(yàn),因此在產(chǎn)品的研發(fā)方面北京與德國公司同步,遵循相同的標(biāo)準(zhǔn)和過程。通過開放式的合作模式,從而適應(yīng)不同級別客戶的要求,幫助客戶在軟件平臺上開發(fā)自己的產(chǎn)品,也幫助有實(shí)力和有雄心的客戶掌握并擁有自己的軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)。“給客戶提供全面周到的服務(wù)也是一方梯隊(duì)一直努力的方向。”蔣云浩認(rèn)為:“只有在客戶‘掌握核心技術(shù)’的前提下,才能設(shè)計(jì)出高性能的產(chǎn)品。”未來,一方梯隊(duì)仍然一如既往的提供專業(yè)性軟件與服務(wù),并致力于提高團(tuán)隊(duì)和服務(wù)質(zhì)量,幫助客戶引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和管理,推出與國際品牌相媲美的中國設(shè)計(jì)制造的產(chǎn)品,從而提升中國品牌的競爭力。(文/張瑩)

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