研華領(lǐng)航PC-BASED全球化之道
作為工業(yè)生產(chǎn)的智能引擎,“自動化”為工業(yè)化進(jìn)程提供了不可或缺的強(qiáng)大助力。因此,我國過去二十余年工業(yè)化的飛速發(fā)展,也帶動了自動化產(chǎn)業(yè)的快速成長。然而,在我國經(jīng)濟(jì)增長因制造業(yè)的帶動而稱雄世界的今天,縱觀我國自動化產(chǎn)業(yè)發(fā)展史,迄今能在某一領(lǐng)域開創(chuàng)產(chǎn)業(yè)先河且登頂全球的中國企業(yè),唯出自臺灣的研華科技一家。
研華科技總經(jīng)理何春盛
促成企業(yè)成功的因素也許萬千,《孫子兵法》則將成功歸于“道、天、地、將、法”五事,即順趨勢、應(yīng)天時、擁地利、得人和、行方法。在研華科技總經(jīng)理何春盛看來,研華能在跨國巨頭林立的自動化領(lǐng)域領(lǐng)航PC-BASED市場,恰得力于“凡此五者”而“知之者勝”。
道:選擇差異化
1983年,工業(yè)控制計算機(jī)被列入我國計算機(jī)系列普及發(fā)展規(guī)劃,這是工控機(jī)在我國產(chǎn)業(yè)化發(fā)展開始的標(biāo)志。同年,研華在臺灣創(chuàng)業(yè)成立,兩年后,研華開始將開放的PC技術(shù)引入當(dāng)時STD總線工控機(jī)風(fēng)靡一時的工業(yè)領(lǐng)域。1988年,研華推出第一代基于PC的工控機(jī)產(chǎn)品IPC600,1990年,在強(qiáng)化了機(jī)構(gòu)設(shè)計之后,推出了此后持續(xù)發(fā)展應(yīng)用多年的經(jīng)典產(chǎn)品IPC610。十年后的二十世紀(jì)末,研華的全球化發(fā)展讓其迅速站在基于PC自動化的世界前沿。在PLC、DCS分別壟斷工廠自動化和過程自動化的市場格局中,PC-BASED經(jīng)研華獨辟蹊徑的市場詮釋,而成為應(yīng)用范圍更為廣泛的產(chǎn)業(yè)電腦、智能化平臺。作為產(chǎn)品概念的開創(chuàng)者和市場應(yīng)用的引領(lǐng)者,研華因此而穩(wěn)居工業(yè)計算機(jī)領(lǐng)域的世界第一。
這一切,均得力于順勢而為的差異化之道。
何春盛坦言,在工業(yè)自動化領(lǐng)域,清一色是以西門子、施耐德、ABB、霍尼韋爾為代表的國際玩家,這些已發(fā)展動輒百年的巨頭不但是PLC、DCS等產(chǎn)品的發(fā)明者,更因參與世界工業(yè)化進(jìn)程而具備了深厚的市場基礎(chǔ)和經(jīng)驗。對近三十年才涉足自動化的中國企業(yè)而言,只剩下兩條路可走,一是跟隨乃至模仿,另一條路就是在縫隙中尋找差異化。研華認(rèn)為,前者很難且發(fā)展代價更大,因此研華始終專注于定制化特征明顯的PC-based領(lǐng)域。一方面,因定制化產(chǎn)品難以規(guī)模化而不受國際大佬眷顧,從而“避其銳氣”,另一方面,研華雖起步較晚,但臺灣因曾代工全球計算機(jī)生產(chǎn)而積累了豐富的PC產(chǎn)業(yè)資源和人力資源,選擇PC-based進(jìn)入自動化正是研華“揚長避短”的明智創(chuàng)舉。
天:全球化的早起者
進(jìn)入二十一世紀(jì),全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展成為趨勢和共識,這為許多中國企業(yè)提供了更大的國際舞臺。顯然,在這一波浪潮中,研華是一個“早起的鳥兒”。
不管是基于PC的自動化,還是嵌入式智能平臺,均受制于少批量、多樣化特點,在產(chǎn)品層面做大、在垂直行業(yè)做深都很難,“差異化”很容易成為企業(yè)規(guī)模化發(fā)展的瓶頸。
“事實上,國內(nèi)許多企業(yè)都曾有類似遭遇,其關(guān)鍵原因不在于技術(shù),而是因為其所在的本土市場不足以支持其規(guī)?;l(fā)展”,何春盛一語中的?!昂芏喈a(chǎn)業(yè),一個單一市場不足以支撐其長遠(yuǎn)發(fā)展,這其中最明顯的例子就是臺灣的PC產(chǎn)業(yè)。不管是做鍵盤、鼠標(biāo)還是機(jī)箱,單一產(chǎn)品市場看似都不大,但從全球來看,那就是一個很大的市場。正是這種全球化的市場支撐起很多小零件供應(yīng)商成為一個個全球的小巨人”。
在何春盛看來,企業(yè)能否成功,第一看所選擇的市場夠不夠大,第二是有沒有把全球當(dāng)做市場來支撐這個產(chǎn)業(yè)。PC-BASED產(chǎn)品量都不大,如果沒有一個全球的市場支撐把量做大,成本很高,產(chǎn)品也就沒有競爭力?!耙虼艘肫髽I(yè)基業(yè)長青,一定要走出去”。
出身于臺灣的研華因為本土市場不大而成其“先天不足”,所以研華堅決而快速的選擇了全球化發(fā)展。1987年,剛剛4歲的研華即以臺灣市場領(lǐng)導(dǎo)者身份進(jìn)軍美國市場;1991年,研華通過香港和大陸的代理商進(jìn)入中國大陸市場;1992年研華成立北京分公司,從而奠定了其全球化發(fā)展的格局。如今,研華在全球的分支機(jī)構(gòu)遍及21個國家。今天,從發(fā)達(dá)國家,延伸到更多發(fā)展中國家,研華還在繼續(xù)擴(kuò)張自己全球分公司。
可以說,正是得力于這種全球化的大市場和大視野,研華才得以與國際同行比肩,并依托自身優(yōu)勢把PC-BASED這樣一個獨特市場做到世界第一。
地:家鄉(xiāng)市場戰(zhàn)略
雖然研華已然是一個國際色彩濃厚的企業(yè),但研華的“Homeland market”即“家鄉(xiāng)市場”一直被視為戰(zhàn)略。研華科技董事長劉克振曾經(jīng)提出“以產(chǎn)業(yè)造福世界、將榮耀帶回家鄉(xiāng)”。
在何春盛擔(dān)任研華科技(中國)總經(jīng)理期間就曾表示:“只有深厚的Homeland才能孕育世界一流的品牌?!保瑥闹袊偨?jīng)理到全球總經(jīng)理,何春盛更在清晰地將貫徹其“Homeland”戰(zhàn)略。中國大陸不是單純的銷售市場,更不是研華的“驛站”。目前,研華在中國大陸分別擁有北京、上海、深圳和西安四個分公司,40余個辦事處,在北京、上海、昆山、西安設(shè)立研發(fā)中心,其中昆山還定位為全球制造中心。
“在中國大陸做產(chǎn)品,不僅僅是生產(chǎn),而是研發(fā)、設(shè)計、制造,然后把產(chǎn)品賣到全世界”。何春盛表示,研華在大中國的發(fā)展大概有三個階段,第一階段是2000年之前的20年,把臺灣制造的產(chǎn)品賣到中國大陸;第二階段為2000年-2010年,在臺北設(shè)計,在昆山制造,賣到中國各地,也有一部分外銷到全球。從2010年開始,進(jìn)入第三階段,即在中國規(guī)劃、研發(fā)、設(shè)計、制造,再銷售到全球。這三個階段就是研華homeland戰(zhàn)略全面的推進(jìn)和發(fā)展。
以昆山為例,研華的Homeland新項目是正在昆山建設(shè)一個39,169平方米的研發(fā)制造中心,2013年年中,研華即將進(jìn)駐這個新的園區(qū)。這是研華在全球最大的一個研發(fā)園區(qū)。該中心將配造四星級標(biāo)準(zhǔn)的宿舍,屆時客戶和研華的研發(fā)人士將可以在這里共同設(shè)計、測試和制造更符合中國市場需求的產(chǎn)品。
研華昆山研發(fā)制造中心
事實上,研華在“征服”世界的同時,其Homeland也給研華貢獻(xiàn)了豐厚的回報。目前,在研華的全球市場格局中,美國市場份額最大占25%,歐洲也占到17%,而中國大陸占23%,臺灣占8%,后兩者相加仍然是研華最大的市場。
在談到研華的中國市場何時超過美國時,何春盛認(rèn)為,“觀察點在明年。研華在美國的業(yè)績這兩年之所以非常好,是因為其大選年的促進(jìn)就業(yè)、醫(yī)療等方面刺激政策,如果這些政策可以繼續(xù)執(zhí)行,美國的增長趨勢還會持續(xù)。而在后年,中國憑借強(qiáng)勁的潛力將有可能超越美國?!?/span>
將:學(xué)習(xí)型組織
如果說企業(yè)戰(zhàn)略是方向和行動,那么企業(yè)文化就是精神和靈魂,組織與合作就是血脈。研華的戰(zhàn)略可謂成功,研華的“學(xué)習(xí)型組織”文化同樣出彩。
進(jìn)入研華之前,何春盛曾在美國硅谷代表性公司惠普工作過多年。何春盛表示,在惠普真正學(xué)會了什么是管理,管理的本質(zhì)就是對員工的尊重和理解,是最大限度地激發(fā)員工的潛能。在何春盛看來,要想激勵像研華這種企業(yè)的知識員工,營造平等、開放、身心舒暢的工作環(huán)境非常重要。研華的這種工作環(huán)境有兩個細(xì)節(jié)可以體現(xiàn),一是在何春盛擔(dān)任研華(中國)總經(jīng)理期間,他自己沒有封閉的辦公室,而是與員工一起在開放區(qū)域辦公,二是研華所有員工都直呼這位極具親和力的總經(jīng)理為“春盛”。在此基礎(chǔ)上,研華還提倡面對面的交流,研華認(rèn)為,哪怕是視頻會議,也比電話和郵件溝通更為有效,能讓交流者更有決策參與感。
如果說開放和平等的企業(yè)環(huán)境體現(xiàn)的是文化形式,那么研華的“讀書會”則體現(xiàn)了文化內(nèi)容,體現(xiàn)了研華組織管理的自我學(xué)習(xí)意識和能力。從董事長劉克振、總經(jīng)理何春盛到普通員工,從內(nèi)部讀書會,到業(yè)界經(jīng)理人讀書論壇、校園成長營,研華的“好讀”不但激勵了員工的自我管理,更將書中的“黃金屋”分享給眾多合作伙伴、客戶,提升了研華品牌和戰(zhàn)略的認(rèn)同感。
企業(yè)文化在全球化過程中的意義更為深遠(yuǎn)。何春盛表示,中國企業(yè)走向世界都會遇到文化融合的問題,走出去的企業(yè)本身要有優(yōu)質(zhì)的文化,好的文化才能復(fù)制,本體不好的文化復(fù)制和融合肯定有問題。好的企業(yè)文化,就是要把企業(yè)本身經(jīng)營好,做一個正派經(jīng)營、有社會責(zé)任的企業(yè),做一個讓員工、合作伙伴和客戶都認(rèn)可和尊重的企業(yè),而不是單純?nèi)ズM馔稒C(jī)的經(jīng)營公司。
法:在垂直市場與渠道共贏
基于PC的自動化相比PLC、DCS等傳統(tǒng)工業(yè)控制產(chǎn)品而言最大的優(yōu)勢在于開放和通用,開放意味著應(yīng)用范圍更為廣泛,通用則意味著不夠?qū)W?。何春盛對此有深刻認(rèn)識,他認(rèn)為PC-BASED產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷從通用產(chǎn)品進(jìn)入特制產(chǎn)品的過程,這個改變正在發(fā)生,如果依然堅持通用性市場發(fā)展方向,會漸漸陷入一片“紅海”。
研華的這一認(rèn)識來自市場教訓(xùn)。2000年,上海、廣州的第一條地鐵上所有閘機(jī)的設(shè)備,全部采用的是研華嵌入式主板。但隨著閘機(jī)數(shù)量的增多,以及要采集的信號越來越多,通用性的工業(yè)電腦已經(jīng)無法滿足其需求。競爭對手因此推出了專用機(jī),研華的競爭優(yōu)勢幾乎消失殆盡。在此情況下,研華在上海專門成立了軌道交通的研發(fā)部門,推出了自己的專用機(jī)。在2011年軌道行業(yè)開標(biāo)的十二條軌道線中,研華總共中標(biāo)了七條線。
現(xiàn)在越來越多的行業(yè)需要特殊的認(rèn)證,比如電力認(rèn)證、船舶認(rèn)證、車載認(rèn)證等,這同樣考驗企業(yè)產(chǎn)品專用化研發(fā)的能力。面對挑戰(zhàn),研華的優(yōu)勢是DTOS服務(wù),即根據(jù)客戶不同需求而量身打造專用的解決方案。為了滿足眾多行業(yè)需求的適用性,及時響應(yīng)客戶需求,研華在北京、上海、西安、昆山的研發(fā)中心專門做定制化服務(wù),并且有能力提供“321模式”的快速客制化方案,即:3天出客制化方案,2周快速打樣,1個月內(nèi)完成樣機(jī)。
有了專用化產(chǎn)品和快速定制方案,更要有分布于各行業(yè)的合作伙伴,才能確保產(chǎn)品真正應(yīng)用于行業(yè)。在談到選擇合作伙伴時,何春盛表示,研華堅持一個原則,那就是研華自己不會進(jìn)入市場的“Last Mile”。
“所有的市場都有一個last mile,我們堅持把最后一部分留給我們的SI。研華和各個垂直行業(yè)的SI進(jìn)行合作,是要成為他們的朋友,要幫助他們賺錢?!北热纾腥A做嵌入式電腦,并不是只賣給SI一塊板卡,作為微軟授權(quán)的軟件經(jīng)銷商,研華會把SI在設(shè)計系統(tǒng)時需要使用的一些安全軟件都內(nèi)嵌好,并免費提供,幫助其快速實現(xiàn)行業(yè)應(yīng)用。以物聯(lián)網(wǎng)為例,物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用需要構(gòu)建一個私有云,如果讓SI從頭到尾來做這,要花很多時間和精力。研華會提供一個CloudBuild,SI很容易在15分鐘之內(nèi)構(gòu)建一個云的環(huán)境。
三十而立,續(xù)航百年
研華即將三十而立,正值青壯年最佳時期。要打造百年研華,必將在人才儲備、產(chǎn)品變革、商業(yè)思想、品牌理念等方面上做好續(xù)航的準(zhǔn)備。而何春盛所慮,對于傳承,人才是其中的關(guān)鍵。
過去30年研華靠創(chuàng)辦人親歷親為,其眾多睿智英明的決策和實施,帶動了公司的成長。下一個10年、30年,必將面臨接班人的問題。何春盛認(rèn)為,未來的3-5年是研華培養(yǎng)人才非常重要的關(guān)鍵期。
“我們會在全球培養(yǎng)300名中層主管,他可能負(fù)責(zé)一個產(chǎn)品線,或者負(fù)責(zé)一個區(qū)域的產(chǎn)品銷售,他們將是研華的業(yè)務(wù)中堅。同時培養(yǎng)30位高層核心,他們將承接經(jīng)營管理的接力棒。我們會透過與大學(xué)的合作,定期培訓(xùn),強(qiáng)化他們管理的能力,讓他們在理解、認(rèn)同研華企業(yè)文化、經(jīng)營理念的基礎(chǔ)上,激發(fā)他們的創(chuàng)新精神和能量。”
為了促進(jìn)研華事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展,研華正在推動事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)流程,所有的研發(fā)、銷售或者產(chǎn)業(yè)發(fā)展都有一套規(guī)范:每年第一個季度都會制定明年的戰(zhàn)略,第二季度的產(chǎn)品部門就要制定出往后三年的產(chǎn)品規(guī)劃,第三季度的業(yè)務(wù)團(tuán)隊要開始制作業(yè)務(wù)銷售政策,第四季度把所有的計劃落實到下一年度。比如,今年已經(jīng)做出了未來五年的計劃,即把研華業(yè)績從去年的10億美金倍增到20億。
最后,何春盛如此描繪未來的研華,十年后研華將成為代表華人在全球自動化領(lǐng)域的一家值得被世界尊敬的企業(yè)——此話并非擲地有聲的豪言,但絕對意味深遠(yuǎn)。放眼當(dāng)今大中國,除去國家壟斷企業(yè),尚無在管理、創(chuàng)新和社會影響力方面與美國蘋果、德國西門子、日本豐田和韓國三星等比肩的企業(yè)。
征服全球市場,贏得華人尊敬,研華或已做到,進(jìn)一步贏得世界尊敬,研華在路上。

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