2012年金秋，第十四屆中國國際工業(yè)博覽會如期而至,作為中國工控品牌的代表企業(yè)，這里自然少不了上海步科自動化的身影。借展會舉辦之際，gongkong采訪了步科國內(nèi)市場總監(jiān)周長國。如他所言，從2008年開始步科每年都會參加上海工博會，并盡可能多的帶來新品，使參展客戶有機(jī)會親自體驗(yàn)。而且，每次參展步科都有進(jìn)步，產(chǎn)品線也越來越齊全，目前有觸摸屏、伺服、PLC、變頻器等四條產(chǎn)品線，已經(jīng)從單一的觸摸屏供應(yīng)商轉(zhuǎn)型為成套方案的供應(yīng)商。參加工博會也使步科的品牌得到延伸宣傳，普及了影響力。
       周長國介紹說，步科本次參展的產(chǎn)品有三個亮點(diǎn)。一是新，步科全套的CANopen總線解決方案、JD系列伺服以及K5系列PLC等都是首次現(xiàn)身于工博會。二是整體性，參展產(chǎn)品基本做到了全線參展，可以讓客戶全面了解產(chǎn)品。三是獨(dú)特的展臺設(shè)計，經(jīng)過了反復(fù)討論改進(jìn)足以讓產(chǎn)品展示恰到好處地展示。

步科“全新”形象參展2012工博會

步科國內(nèi)市場總監(jiān)周長國在展會現(xiàn)場

       盡管步科一直在貼近客戶需求，并快速響應(yīng)市場，近年來步科的發(fā)展速度還是令人驚嘆，尤其是面對近期低迷的市場環(huán)境。對此周長國表示，創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。為增強(qiáng)企業(yè)競爭力，步科在產(chǎn)品創(chuàng)新上下足了功夫。針對市場趨勢在產(chǎn)品上創(chuàng)新設(shè)計，推出新型號HMI產(chǎn)品、在原有運(yùn)動控制產(chǎn)品線基礎(chǔ)上豐富發(fā)展推出JD、FD、CD二代產(chǎn)品擴(kuò)大伺服電機(jī)的功率范圍、推出全系列高性能變頻器、升級PLC產(chǎn)品線、初步形成CANopen總線為基礎(chǔ)的解決方案體系，在技術(shù)上提高了競爭能力。

2012上海工博會現(xiàn)場的步科展臺

       在創(chuàng)新升級產(chǎn)品的同時，步科在與外界環(huán)境緊密聯(lián)系的商業(yè)模式及管理層面都進(jìn)行了創(chuàng)新。如在細(xì)分市場和客戶、調(diào)查市場并分析整合數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，做到了保證市場、產(chǎn)品與各個代理商、客戶不脫節(jié)，避免產(chǎn)品研發(fā)、市場推廣、銷售與售后服務(wù)的同質(zhì)化競爭。具體包括：與核心代理商加強(qiáng)在人才、管理等各方面的深入合作，著眼于提升對OEM客戶的服務(wù)能力，致力于為OEM客戶創(chuàng)造價值，使步科在商業(yè)模式方面提升了自己的競爭力。管理上，步科在外部加強(qiáng)服務(wù)能力的投入，進(jìn)行“驚喜”服務(wù)的宣傳、貫徹和實(shí)施，在內(nèi)部開展強(qiáng)調(diào)服務(wù)的思考和討論，普遍提升一線業(yè)務(wù)、技術(shù)服務(wù)以及后臺支持部門的服務(wù)意識，專門成立質(zhì)量監(jiān)督組、產(chǎn)品宣傳推廣組、售前售后服務(wù)組等切實(shí)服務(wù)于步科的客戶，同時發(fā)掘更多潛在客戶。
       2012年的步科，無論是國內(nèi)銷售還是海外銷售市場業(yè)績都穩(wěn)步前進(jìn)，HMI、伺服步進(jìn)、PLC、變頻器目前已達(dá)到了公司的預(yù)期，其中伺服步進(jìn)以及變頻器還將是下一個時間段內(nèi)提高市場成績的重點(diǎn)。整體來說，步科未來的重點(diǎn)是為用戶提供更多的自動化解決方案，以及完善全套的CANopen總線解決方案，以“親和顧客”為企業(yè)的價值規(guī)范，為全球客戶提供“驚喜”服務(wù)，而且2013年將延續(xù)這種服務(wù)的思路。周長國說：“切實(shí)為全球提供中國人的自動化解決方案，為更多的客戶創(chuàng)造美好生活，這是步科一直的發(fā)展理念”。（工控記者 張瑩）

步科在2012年工博會上的展臺

2012上海工博會上的步科參展產(chǎn)品