用海鷗的行動去應(yīng)對市場的狂風(fēng)暴雨
2012年11月6-10日,第14屆中國國際工業(yè)博覽會在上海龍陽路國際博覽中心盛大舉行。創(chuàng)立于1999年,該展會成為中外技術(shù)合作交流和引進當(dāng)今世界工業(yè)最新技術(shù)的橋梁和紐帶,成為展示科技突破和應(yīng)用創(chuàng)新技術(shù)成果的窗口和舞臺。
在工博會現(xiàn)場的W3館中,機柜機箱廠商成為展示的一道靚麗的風(fēng)景線。上海好夫滿電氣設(shè)備有限公司的展臺,機柜和機箱產(chǎn)品眾多,而且其明亮、絢麗、整潔的風(fēng)格,份外引人注目。中國工控網(wǎng)gongkong記者,有幸對該公司總經(jīng)理侯耀國先生進行了gongkong的首次采訪。
2012中國國際工業(yè)博覽會, 好夫滿電氣展臺吸引眾多觀眾駐足和參觀
中國工控網(wǎng):您好,作為2012工博會的參展商,我們在現(xiàn)場看到好夫滿這次的展臺規(guī)模也是非常大的,產(chǎn)品也非常豐富,涉及到工業(yè)領(lǐng)域、IT通訊數(shù)據(jù)中心等各個領(lǐng)域。請你先介紹下好夫滿公司發(fā)展歷史和我們核心競爭優(yōu)勢,謝謝!
侯耀國先生:好夫滿公司是從2003年開始成立,公司從開始定位就是一個全新的商業(yè)模式:發(fā)揮行業(yè)的橋梁作用,整合行業(yè)各方面的資源,同時,給客戶提供一個更專業(yè)個性化服務(wù)的一個團隊。
多年來,來好夫滿公司一直把品質(zhì)服務(wù)放在第一位,經(jīng)過我們這么多年一些努力,好夫滿公每年至少保持在30%以上的增長速度。非常可喜的一點是,雖然2012年也是整個中國經(jīng)濟非常不好的一年,但好夫滿截止到9月底銷售額同比增長了25%,利率也保持在24%的同比增長。在整個經(jīng)濟不景氣的大環(huán)境下,好夫滿并沒有靠降價來促銷提高銷售額,而是通過拓展客戶廣度和提供有保證的產(chǎn)品和服務(wù),不斷地贏得客戶和市場的廣泛認(rèn)可越是在經(jīng)濟寒冬的時候越是考驗一個企業(yè)核心競爭力的時候,好夫滿勇于并且成功的接受了市場的挑戰(zhàn)。
中國工控網(wǎng):好夫滿在這種不良的市場環(huán)境下,取得一個這么好的成績是相當(dāng)不容易的,那您覺得我們能夠保持這樣高速成長主要是依靠哪些企業(yè)哪些能力和策略,提前應(yīng)對市場變化和相應(yīng)的應(yīng)對?
侯耀國先生:企業(yè)的成長,對內(nèi)離不開其核心和根本——品質(zhì)和服務(wù)。當(dāng)然,我們也會在做好內(nèi)修的同時,積極去了解外部市場、預(yù)測市場和把握市場機會。從2011年9月份的時候好夫滿已經(jīng)著手2012年各項規(guī)劃,并已預(yù)判到2012年中國的經(jīng)濟可能會進入一個“低谷期”,所以從2011年9月份開始發(fā)動公司各個部門包括我們上下游我們的合作伙伴一起來做2012年的規(guī)劃:
首先,我們和所有的供應(yīng)商一起來研討2012年的計劃,取得他們的諒解和共識。我們當(dāng)時就喊出一個口號:“在寒冬中我們一起抱頭取暖,我們誰也不要丟下誰”。在取得合作伙伴的理解和認(rèn)同后,好夫滿在去年年底的時候和所有的供應(yīng)商協(xié)商后,達(dá)成一致:供應(yīng)商主動降低成本而且縮短供貨周期;
其次,我們跟未來的一些已有和潛在的大客戶主動協(xié)商和跟進2012年全年度采購計劃,所以在2011年底前后,好夫滿已經(jīng)把全年70%的銷售額鎖定了,對2012年銷售額順利達(dá)成起到重要的穩(wěn)定作用。
當(dāng)然,在整個經(jīng)濟不景氣的情況下,傳統(tǒng)的行業(yè)會受到一個很大的影響,市場迫使我們要去思考國家在這個時段會重點拉動哪些行業(yè)和企業(yè),我們必須主動出擊尋找和開辟一個新的增長點。在主動尋找機會、為機會準(zhǔn)備下,我們很多措施的實行取得了相對的“制高點”。
相信在剩下的第四個季度好夫滿今年的30%的增長目標(biāo)是完全可以保證的。不要小看今年的30%的增長率。因為原有的客戶可能比2011年整個訂單量的下滑,要實現(xiàn)30%的增長,新客戶的數(shù)量至少有50%的增長。
展望2013年,好夫滿認(rèn)為,隨著明年經(jīng)濟形勢走向一個向上的發(fā)展態(tài)勢,整體的外部環(huán)境對于自動化廠商應(yīng)該是趨緩的。好夫滿在2013年的市場也會有更好的表現(xiàn):很多客戶用過好夫滿的產(chǎn)品之后,就不會再選擇進口品牌,也不會選擇國產(chǎn)的某些質(zhì)量沒有保證的不知名品牌。原因就是在于,好夫滿的東西首先品質(zhì)絕對是穩(wěn)定的,客戶和我們建立了合作關(guān)系之后,好夫滿從接訂單、前期的設(shè)計、送貨、售后等都非常省心、順暢。
中國工控網(wǎng):那也是想冒昧問一下,因為我們知道2012年有很多行業(yè)是非常不景氣的,很多企業(yè)都表示“寒冬來了”的預(yù)測。好夫滿如何看待市場環(huán)境的不利局勢,我們是如何認(rèn)識和面對“不利”的市場?
侯耀國先生:我經(jīng)常和做企業(yè)的朋友去討論一個問題,做企業(yè)我們既要眼光放大一點,放眼整個全球的經(jīng)濟和中國的宏觀經(jīng)濟,但有時也要把自己的企業(yè)的眼光放小一點。
例如,很多人會說寒冬來了,經(jīng)濟不景氣了,好像整個訂單都要萎縮,從公司老總到底下所有的員工都說今年的訂單不好,對銷售會形成心里一個負(fù)面的宣傳作用,大伙都會覺得訂單在減少,常說的人會覺得訂單量減少是件正常的現(xiàn)象。但我卻不這么認(rèn)為:從整個市場容量可能在減少,但是作為一個微小的企業(yè)來說占得份額非常小,可能反而正是擴展這個市場份額的機會。
我經(jīng)常和我們銷售人員說原來你有100多家客戶帶來100萬的銷售額,今年你想保持你100萬的銷售額那你必須要有新增50家客戶來給你供應(yīng)訂單才能保持100萬的銷售額。所以,從去年開始公司就倡導(dǎo)所有的員工必須你的2012年比2011年多付出一倍,也就說原來銷售人員一周拜訪五家客戶,現(xiàn)在你一周你要拜訪十家客戶,原來一天你要打50個電話,今年要打100個電話。
我們要的是從我們的競爭對手里面來搶得客戶和資源,這樣的話你就不會怕寒冬了。當(dāng)大家都覺得寒冬來了,躲在溫暖小屋里發(fā)抖的時候,害怕外面寒冬的時候,那正是我們主動出擊的時候。我一直倡導(dǎo)2012年是好夫滿“海鷗”的一年,海鷗的特性就是你越是在狂風(fēng)暴雨來臨的時候它會勇敢的飛出去尋找食物,而不是自己躲在巖石后面叫喚“今天日子不好,今天要去享受”。
中國工控網(wǎng):gongkong市場研究數(shù)據(jù)顯示:2012年前三季度只有少數(shù)行業(yè)是正增長的,絕大部分同比下降。所以,對于好夫滿能夠?qū)崿F(xiàn)這么高的增長率我們也是很好奇,哪些行業(yè)成為好夫滿增長的主導(dǎo)行業(yè)?請您給我們介紹一下。
侯耀國先生:好夫滿更側(cè)重一些這兩年國家一直在提倡擴大內(nèi)需和消費的理念。因為無論經(jīng)濟怎么蕭條,有幾個主要的消費領(lǐng)域是不會蕭條的,如衣食住行。好夫滿在服裝機械特別是兒童服裝機械這一塊做了大量的工作,取得了非常好的效果。同時,好夫滿近年來在食品飲料行業(yè)的業(yè)績增長確實非常好。2011年好夫滿通過系統(tǒng)集成合作,與娃哈哈確定戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,并簽了全年的合作協(xié)議。2012年,好夫滿積極配合娃哈哈在中國設(shè)了22個分廠的建設(shè),其所有新增的流水線的工控設(shè)備的機柜設(shè)備等全都是用好夫滿產(chǎn)品。
中國工控網(wǎng):剛才您說的用“海鷗的行動去應(yīng)對暴風(fēng)雨”,我們認(rèn)為非常符合市場對企業(yè)的要求。根據(jù)中國工控網(wǎng)gongkong市場研究顯示:中國機柜/控制柜市場初步估計規(guī)模是每年百億規(guī)模,除極個別廠商有突破10億年銷售額規(guī)模外,其他廠商市場份額都不到1%。如果我們以金字塔去看這個市場,現(xiàn)在塔尖已有,但塔的中間和底部眾多的供應(yīng)商在聚集,好夫滿如如需脫穎而出,希望在銷售規(guī)模、品牌、產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)理念上制定哪些新的規(guī)劃來傳遞價值?
侯耀國先生:我覺得剛才你分析的非常對,其實機柜市場,確實已有個別國外品牌市場份額做得非常大知名度也比較高,但是每個企業(yè)必須有一個定位,每個企業(yè)有自己一個追求。好夫滿不追求我們市場的份額有多大,但希望在細(xì)分市場上能取得客戶的信任。因為如果一味的貪求把規(guī)模最大,你必然會導(dǎo)致你未來戰(zhàn)略決策的走形。
如果說追求業(yè)務(wù)量最大的話,好夫滿銷售額很容易在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再迅速增長1倍。實際上,每天好夫滿都在做訂單的取舍,把那些不屬于我們訂單的客戶會拒絕在門外。好夫滿希望針對一些對品質(zhì)有追求、在行業(yè)比較有影響力、對產(chǎn)業(yè)升級有迫切需求的客戶。
其實,我們也在一定程度上“選擇市場”——好夫滿在做中端市場或者再往高端市場前走的路上。其實我一直在和我們的客戶介紹:如果你覺得跟其他國外品牌合作還有哪些不滿意的地方,例如價格太高,那好夫滿是您最好的選擇;如果您覺得用國產(chǎn)的這些品牌的品質(zhì)原因用起來總是有些不滿意的地方,那我覺得好夫滿剛好彌補了這些原來“不滿意”用戶的需求。
中國工控網(wǎng):感謝候總的時間,我們也期待好夫滿在未來滿足更多中國產(chǎn)業(yè)升級客戶的更多需求,促進中國經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
gongkong 上海 采訪/編輯:余雁

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