當(dāng)人工成本、原材料采購(gòu)成本的上升及節(jié)能環(huán)保成為了當(dāng)前我國(guó)制造業(yè)急需解決的挑戰(zhàn)時(shí)，以信息化為手段的工業(yè)遠(yuǎn)程診斷服務(wù)的出現(xiàn)順應(yīng)制造業(yè)發(fā)展需求，不僅解決了當(dāng)前制造業(yè)的難題，而且在推動(dòng)我國(guó)工業(yè)信息安全發(fā)展上發(fā)揮著重要作用。

      深圳市賽遠(yuǎn)自動(dòng)化系統(tǒng)有限公司作為一家專業(yè)致力于工業(yè)自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)和銷售的高新技術(shù)工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，賽遠(yuǎn)研發(fā)的工業(yè)等級(jí)的系列遠(yuǎn)程通訊產(chǎn)品，廣泛用于各種設(shè)備的遠(yuǎn)程控制、調(diào)試、維護(hù)以及信息采集系統(tǒng)，為廣大工控用戶提供基于Internet的全新安全工業(yè)通訊網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和系統(tǒng)。

工業(yè)遠(yuǎn)程服務(wù)將受用戶青睞

      隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，遠(yuǎn)程終端服務(wù)也越來(lái)越受市場(chǎng)歡迎。在工業(yè)信息安全領(lǐng)域，賽遠(yuǎn)為用戶提供的是工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)中的傳輸層產(chǎn)品——工業(yè)遠(yuǎn)程和無(wú)線通訊產(chǎn)品。賽遠(yuǎn)總經(jīng)理吳益宇先生指出：“工業(yè)遠(yuǎn)程通訊是指具有PLC等控制器為控制中心的工業(yè)設(shè)備和系統(tǒng)，銷售給遠(yuǎn)方的客戶后，通過(guò)寬帶、3G等網(wǎng)絡(luò)，建立從客戶端到設(shè)備制造商的遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程監(jiān)控的安全、穩(wěn)定和高速的設(shè)備遠(yuǎn)程通訊通道?！?/p>

吳總在首屆工業(yè)信息安全用戶峰會(huì)上演講

      賽遠(yuǎn)提供的遠(yuǎn)程通訊產(chǎn)品，基于廣域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)PLC、伺服等遠(yuǎn)程在線上下載和數(shù)據(jù)OPC實(shí)時(shí)在線通訊，為設(shè)備提供遠(yuǎn)程診斷服務(wù)，及時(shí)解決設(shè)備制造商對(duì)于設(shè)備的遠(yuǎn)程維護(hù)和診斷。工業(yè)遠(yuǎn)程通訊系統(tǒng)主要是在工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)傳輸層，具有連接現(xiàn)場(chǎng)和中控系統(tǒng)的作用。對(duì)工業(yè)用戶來(lái)說(shuō)，使用工業(yè)遠(yuǎn)程通訊系統(tǒng)不但可以減少差旅和人工成本，還能協(xié)助用戶建立遠(yuǎn)程保障中心，貫穿于設(shè)備的全生命周期。吳總從自己多年服務(wù)工業(yè)市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出：“客戶現(xiàn)在非常關(guān)心信息安全，設(shè)備的核心主要是在工藝，體現(xiàn)在控制程序中。有的用戶擔(dān)心自己的程序被破解或者更改之后，帶來(lái)停機(jī)損失，甚至一些工藝參數(shù)的流失，所以對(duì)于如何選擇具有高度安全性的遠(yuǎn)程系統(tǒng)，也是已經(jīng)開始考慮，不僅僅是作為一個(gè)遠(yuǎn)程診斷的工具使用，還希望建立實(shí)時(shí)在線的遠(yuǎn)程保障中心，實(shí)現(xiàn)預(yù)警、實(shí)時(shí)診斷等功能，將工業(yè)化和信息化真正緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)開源節(jié)流。”

      吳總介紹，賽遠(yuǎn)的工業(yè)遠(yuǎn)程通訊產(chǎn)品，已成功通過(guò)了和西門子、羅克韋爾、ABB、施耐德、三菱、歐姆龍、貝加萊、倍福、安川、松下等國(guó)際著名品牌的PLC、伺服控制系統(tǒng)的遠(yuǎn)程通訊測(cè)試，在各個(gè)不同的設(shè)備制造和項(xiàng)目行業(yè)中得到廣泛應(yīng)用，如重型機(jī)械、礦山機(jī)械、印刷包裝機(jī)械、橡塑機(jī)械、飲料灌裝機(jī)械、電子設(shè)備制造、汽車制造、環(huán)保行業(yè)、物流系統(tǒng)、石化、供熱、電力等。

      吳總以印刷機(jī)械應(yīng)用為例，進(jìn)一步證明了遠(yuǎn)程終端服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。某印刷機(jī)械廠在采用了西門子PLC和伺服后，使用賽遠(yuǎn)的遠(yuǎn)程通訊系統(tǒng)，協(xié)助用戶實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程在線管理，包括設(shè)備PLC、伺服的遠(yuǎn)程在線診斷。吳總說(shuō)：“當(dāng)用戶設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，由于設(shè)備復(fù)雜，電話溝通很難解決問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題又不僅僅是一個(gè)工程師能夠解決的。因此，當(dāng)客戶有了遠(yuǎn)程通訊系統(tǒng)，發(fā)生故障時(shí)，通過(guò)第一時(shí)間的分鐘級(jí)響應(yīng)，通過(guò)核心團(tuán)隊(duì)的遠(yuǎn)程診斷，即可完成診斷，無(wú)需等待?！睂?duì)于參與設(shè)備的程序編寫和調(diào)試的工程師來(lái)說(shuō)，只要通過(guò)遠(yuǎn)程診斷，能夠?qū)LC、伺服在線，如同到現(xiàn)場(chǎng)一樣，80%的問(wèn)題可以排查出來(lái)，最終通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的維護(hù)人員對(duì)回路和故障進(jìn)行更換和修復(fù)。用戶通過(guò)使用遠(yuǎn)程系統(tǒng)后，不但提升設(shè)備故障的修復(fù)速度，而且能及時(shí)挽回企業(yè)生產(chǎn)損失，對(duì)于某些行業(yè)來(lái)說(shuō)，甚至是保障設(shè)備和人身安全。
了解需求，有的放失
      在工業(yè)信息安全方面，隨著全球網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，工業(yè)信息安全也越來(lái)越受到重視。尤其是在伊朗核電站受到“震網(wǎng)”病毒侵入給全球工業(yè)控制系統(tǒng)安全敲響警鐘。吳總提到，目前我國(guó)很多工業(yè)基礎(chǔ)項(xiàng)目，在安全性建設(shè)方面還需要大力加強(qiáng)，連保衛(wèi)森嚴(yán)的伊朗核電站都能被攻擊，所以一定要居安思危，防患于未然。
      從我國(guó)工業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，目前整個(gè)工業(yè)還處于發(fā)展階段，功能實(shí)現(xiàn)比性能、安全性更重要。在工業(yè)控制系統(tǒng)中，過(guò)程自動(dòng)化廠商比工廠自動(dòng)化廠商重視程度更高。吳總認(rèn)為，目前市場(chǎng)上普遍存在的現(xiàn)象是大家對(duì)于安全防范就像選殺毒軟件一樣，看起來(lái)都是殺毒軟件，但是產(chǎn)品的質(zhì)量和研究的深度卻是千差萬(wàn)別。對(duì)于深度研究的殺毒軟件意味著價(jià)格昂貴，但對(duì)于國(guó)內(nèi)用戶來(lái)說(shuō)，希望越便宜越好，所以導(dǎo)致國(guó)內(nèi)個(gè)人用戶殺毒軟件市場(chǎng)都是免費(fèi)的。但是對(duì)于工業(yè)信息安全的深度研發(fā)，需要較大資金的投入，如果都是免費(fèi)行為，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展不利。
      國(guó)內(nèi)設(shè)備制造商分布猶如金字塔結(jié)構(gòu)，處于金字塔塔底的的大部分設(shè)備制造商，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，依賴于節(jié)省原材料和人工成本，獲得微博的利潤(rùn)。尤其是當(dāng)企業(yè)遇到金融危機(jī)的時(shí)候，行業(yè)一旦不景氣，這批企業(yè)面臨著生存的困難。所以對(duì)于工業(yè)信息安全的部署，這部分企業(yè)考慮更局限于眼前利益。吳總分析說(shuō)：“對(duì)于這類客戶的需求就是性價(jià)比高，能夠解決當(dāng)前問(wèn)題的產(chǎn)品。至于為企業(yè)未來(lái)做更遠(yuǎn)的投資，更多的取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的決策?！?br />      基于對(duì)不同用戶需求的分析，賽遠(yuǎn)一方面通過(guò)自身技術(shù)研發(fā)，以自動(dòng)化和IT結(jié)合的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提供專業(yè)PLC、伺服遠(yuǎn)程系統(tǒng)服務(wù)；另一方面，賽遠(yuǎn)與國(guó)內(nèi)工業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供商九思易、艾訊等進(jìn)行戰(zhàn)略合作，為用戶提供穩(wěn)定、可靠的工業(yè)網(wǎng)絡(luò)通訊解決方案。整體而言，在我國(guó)工業(yè)信息安全面臨挑戰(zhàn)的時(shí)候，賽遠(yuǎn)通過(guò)自身努力，能夠?yàn)橛脩籼峁┮惶装踩愿摺⒅С诌h(yuǎn)程廣域網(wǎng)通訊，支持各種工業(yè)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的系統(tǒng)，為用戶帶來(lái)安全、穩(wěn)定和高效的工業(yè)遠(yuǎn)程系統(tǒng)，以保障用戶整體工業(yè)設(shè)備的正常運(yùn)行。