中國(guó)工控網(wǎng)：作為全球機(jī)器和設(shè)備工程領(lǐng)域的安全產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)者，您認(rèn)為中國(guó)對(duì)安士能而言是一個(gè)怎樣的市場(chǎng)？您是如何面對(duì)全球市場(chǎng)差異化的情況？在中國(guó)的布局，除面對(duì)中國(guó)本身的市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售和服務(wù)外，是否還有更多全方位的考慮？
劉詩(shī)益先生：安士能成立已有六十年歷史，穩(wěn)定的、持續(xù)的增長(zhǎng)是安士能“一個(gè)家族式企業(yè)”的成功的關(guān)鍵因素，現(xiàn)如今，它已成為一家在世界各地?fù)碛袛?shù)十個(gè)子公司的國(guó)際化企業(yè)。中國(guó)市場(chǎng)對(duì)安士能而言，是極其重要的，安士能2005年來(lái)到中國(guó)，過(guò)去主要進(jìn)行中國(guó)市場(chǎng)的開(kāi)拓，而2013年安士能已進(jìn)行了戰(zhàn)略上的調(diào)整，未來(lái)安士能在中國(guó)的發(fā)展將形成集采購(gòu)、制造和銷(xiāo)售于一身的全新格局。
       安士能在中國(guó)，不僅為中國(guó)市場(chǎng)服務(wù)，也將在不久的將來(lái)為整個(gè)集團(tuán)在全世界的市場(chǎng)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，中國(guó)是安士能全球制造網(wǎng)絡(luò)中一個(gè)重要的支柱。安士能全球董事長(zhǎng)Stefan Euchner先生也曾表示：“安士能全球戰(zhàn)略一個(gè)重要組成部分在中國(guó)”。
       在未來(lái)，安士能在中國(guó)將大力發(fā)展采購(gòu)、制造、以及持續(xù)銷(xiāo)售，將保持與德國(guó)同一檔次的原材料、工藝水平，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還將逐漸引進(jìn)一些R&D研發(fā)的功能到在中國(guó)，這是國(guó)際企業(yè)真正看好中國(guó)并期望在中國(guó)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必經(jīng)之路。
       此外，中國(guó)制造業(yè)處在高速發(fā)展階段，這為中國(guó)作為全球企業(yè)重要戰(zhàn)略地創(chuàng)造了有利條件，隨著中國(guó)制造和工藝水平越來(lái)越高，我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力“質(zhì)量、可靠、精準(zhǔn)”的產(chǎn)品和服務(wù)為客戶帶去更多的附加值。

中國(guó)工控網(wǎng)：由此可見(jiàn)，安士能在產(chǎn)品國(guó)產(chǎn)化的進(jìn)程中，將一如既往保持高品質(zhì)、高可靠性的產(chǎn)品特性。當(dāng)安士能中國(guó)展開(kāi)廣泛的采購(gòu)、制造時(shí)，面對(duì)成本控制和質(zhì)量控制，我們的更側(cè)重于哪一方面？
劉詩(shī)益先生：質(zhì)量控制對(duì)于我們而言永遠(yuǎn)是第一位。當(dāng)然，成本對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)也都是很重要的，這促使企業(yè)需要提高利用率、降低成本來(lái)提高盈利水平。從企業(yè)本身出發(fā)，需要將產(chǎn)品本身做到物有所值，提高產(chǎn)品質(zhì)量以獲得更有利的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。從客戶角度出發(fā)，不再僅僅是設(shè)備初次采購(gòu)的價(jià)格和成本，而是一個(gè)整個(gè)LCC概念，即產(chǎn)品的整個(gè)的使用壽命過(guò)程中它的費(fèi)用和成本。
       為此，安士能在選擇采購(gòu)自己的物料和元器件也采取這樣一個(gè)態(tài)度，將產(chǎn)品在使用過(guò)程中帶來(lái)的價(jià)值多少放在首位，產(chǎn)品本身的價(jià)格只是整個(gè)費(fèi)用/成本的一部分，堅(jiān)持對(duì)資源的有效的、高效率的使用。隨著工業(yè)水平的日漸發(fā)達(dá)，對(duì)高品質(zhì)的產(chǎn)品會(huì)有更深刻的認(rèn)識(shí)，未來(lái)安士能在中國(guó)發(fā)展生產(chǎn)制造，無(wú)論是面對(duì)中國(guó)還是國(guó)際市場(chǎng)，安士能的市場(chǎng)和發(fā)展空間會(huì)越來(lái)越大。

中國(guó)工控網(wǎng)：安士能是一家有著六十多年歷史的國(guó)際化企業(yè)，支撐安士能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)文化及其精髓是什么？在您本人2011年加入安士能中國(guó)之后，如何將安士能全球的企業(yè)文化與中國(guó)特有的傳統(tǒng)文化融合形成 “中國(guó)特色的安士能文化”？
劉詩(shī)益先生：安士能的企業(yè)文化，即傳承了德國(guó)制造業(yè)家族企業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、專(zhuān)注，以專(zhuān)業(yè)、誠(chéng)信的態(tài)度與客戶和市場(chǎng)同在，為世界各地的客戶提供重要的最佳協(xié)作和巨大的靈活性的解決方案，始終堅(jiān)持提供高質(zhì)量、高可靠性和高精確的產(chǎn)品與服務(wù)，從而確?？蛻舻母叨葷M意?？蛻舻男枨缶褪俏覀冃袆?dòng)的指南。
       成立至今，安士能公司經(jīng)歷了三代人，始終以客戶和市場(chǎng)的需求為導(dǎo)向。從一家工程設(shè)計(jì)事物所伊始，安士能推出的世界上第 1 個(gè)“組合行程開(kāi)關(guān)”，發(fā)展為今天以自動(dòng)控制類(lèi)、人機(jī)界面和安全類(lèi)三大產(chǎn)品系列的制造商。
       四五十年代，在世界第二次世界大戰(zhàn)后不久達(dá)到了快速工業(yè)發(fā)展的一個(gè)階段，馬達(dá)為機(jī)器和機(jī)床行業(yè)帶來(lái)了變革，大規(guī)模的電動(dòng)機(jī)械生產(chǎn)代替了手動(dòng)，為了滿足這一市場(chǎng)和客戶需求，安士能開(kāi)發(fā)并推出了世界上第 1 個(gè)“組合行程開(kāi)關(guān)”。
       六七十年代，隨著汽車(chē)行業(yè)的興起，帶去了工業(yè)的變革。為了形成汽車(chē)加工的自動(dòng)生產(chǎn)線，要求將單機(jī)的機(jī)床連成一個(gè)綜合功能的生產(chǎn)線。隨著自動(dòng)化的發(fā)展和自動(dòng)化程度的提高，安士能“安全類(lèi)”產(chǎn)品和“人機(jī)界面”產(chǎn)品適應(yīng)客戶和市場(chǎng)的需求應(yīng)運(yùn)而生，并且隨著客戶和市場(chǎng)的發(fā)展不斷提高完善。
  
       因此，一直以專(zhuān)注和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，直面客戶的需求，這也是安士能最大的一個(gè)產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新的原動(dòng)力。安士能在中國(guó)，期望在秉承德國(guó)制造業(yè)家族企業(yè)傳統(tǒng)企業(yè)文化之外，再建立起感恩的心和從對(duì)方角度著想的精神，把自己看作是眾多機(jī)器和設(shè)備制造商們的伙伴，在不斷的合作和服務(wù)過(guò)程中，與客戶共同成長(zhǎng)。

中國(guó)工控網(wǎng)：汽車(chē)和機(jī)床是安士能全球的兩大優(yōu)勢(shì)行業(yè)領(lǐng)域，在其他的行業(yè)領(lǐng)域，我們有何新拓展？
劉詩(shī)益先生：機(jī)床行業(yè)屬于“工業(yè)母機(jī)”——機(jī)床是制造所有其他機(jī)器的設(shè)備，從這個(gè)角度而言機(jī)床上可以用的安士能產(chǎn)品也可以推廣到其他的這些設(shè)備上，所有需要的運(yùn)動(dòng)控制的都需要安全控制。在過(guò)去幾年，無(wú)論是世界還是中國(guó)，機(jī)床和汽車(chē)行業(yè)都是發(fā)展非常迅速的行業(yè)，
        在其它行業(yè)，諸如包裝、印刷、物流、橡膠機(jī)械和木工機(jī)械等，在安全控制上安士能產(chǎn)品和應(yīng)用同樣也都非常專(zhuān)業(yè)，具備全世界最好最領(lǐng)先的技術(shù)和產(chǎn)品。因此，從應(yīng)用范圍而言，實(shí)際上，安士能始終在不停地突破自己，與更多新的客戶和領(lǐng)域建立更多新的合作，這是我們不斷努力的方向。

中國(guó)工控網(wǎng)：作為安士能中國(guó)公司的總經(jīng)理，您如何實(shí)現(xiàn)最佳的人員培養(yǎng)和管理從而使整個(gè)組織效率和產(chǎn)出達(dá)到最大化？隨著中國(guó)自動(dòng)化的發(fā)展，對(duì)自動(dòng)化人才可能會(huì)提出哪些與時(shí)俱進(jìn)的要求？
劉詩(shī)益先生：在中國(guó)市場(chǎng)人才的競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的，如何提高員工忠誠(chéng)度是很多外資企業(yè)一直探討的話題。如何留住人才，除了待遇問(wèn)題外，最關(guān)鍵的因素就是企業(yè)文化。人與人之間、領(lǐng)導(dǎo)和下級(jí)要有一種互動(dòng)的一個(gè)機(jī)制，它應(yīng)該是人性化的互動(dòng)關(guān)系，融洽而非機(jī)械。
       在安士能，首先，公司與員工的要求和期待會(huì)非常明確地表達(dá)。其次，在達(dá)成共識(shí)前提下，員工在努力取得績(jī)效后，都會(huì)收獲獎(jiǎng)勵(lì)和/或得到相關(guān)發(fā)展機(jī)遇和空間，從而實(shí)現(xiàn)與公司共同成長(zhǎng)的愿景。實(shí)現(xiàn)“你中有我，我中有你”這樣一種互動(dòng)的關(guān)系。
       安士能非常重視人才，提供給員工一個(gè)互動(dòng)的人文關(guān)懷和一定發(fā)展的空間，根據(jù)不同人的需求，提供相應(yīng)的發(fā)展空間培訓(xùn)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)。通過(guò)給予創(chuàng)造自由、委以責(zé)任、激勵(lì)以及合作式管理來(lái)使我們的員工獲得滿意。
       未來(lái)，隨著新的產(chǎn)業(yè)革命的發(fā)展，信息產(chǎn)業(yè)這方面的發(fā)展不僅是對(duì)我們自動(dòng)化行業(yè)，大部分行業(yè)對(duì)人才的要求越來(lái)越高。其最大特點(diǎn)是對(duì)復(fù)合型和全面的人才的要求會(huì)越來(lái)越高。未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)之一是：越來(lái)越多的集成式的產(chǎn)品會(huì)研發(fā)出來(lái)；而要實(shí)現(xiàn)該功能不論對(duì)設(shè)計(jì)、制造、銷(xiāo)售人員甚至安裝和售后服務(wù)人員都會(huì)有更高的要求。信息量的增大，使得對(duì)應(yīng)的人才要有更廣的知識(shí)面、更強(qiáng)的吸收新知識(shí)的能力、對(duì)新事物開(kāi)放的心態(tài)、以及良好的生活態(tài)度和強(qiáng)壯的體魄也是對(duì)所有的未來(lái)專(zhuān)業(yè)的人才主要的要求。

中國(guó)工控網(wǎng)：近兩年中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)減緩，同時(shí)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)升級(jí)和調(diào)結(jié)構(gòu)階段，對(duì)此您如何看待？我們是否會(huì)在全球安士能全球的基礎(chǔ)上，延續(xù)發(fā)展或?qū)ふ抑袊?guó)特色的方式和方法上，作些探索？
劉詩(shī)益先生：無(wú)論是在汽車(chē)制造業(yè)、機(jī)床業(yè)還是我們的自動(dòng)化同行業(yè)市場(chǎng)，首先受到?jīng)_擊的都是面向低端市場(chǎng)的產(chǎn)品，中高端市場(chǎng)的產(chǎn)品在這一環(huán)境下不僅沒(méi)有下降，反而快速增長(zhǎng)，遠(yuǎn)高于市場(chǎng)平均值。因此，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型，實(shí)際上是不同的行業(yè)不同的調(diào)整，雖然整體經(jīng)濟(jì)和制造業(yè)市場(chǎng)增長(zhǎng)從過(guò)去的10%以上增長(zhǎng)率，可能已調(diào)整到現(xiàn)在的7.5%的水平甚至可能更低點(diǎn)，但最先受到最大挑戰(zhàn)和淘汰的是：沒(méi)有任何特色、不注重創(chuàng)新和細(xì)節(jié)、任何東西都是選擇最低標(biāo)準(zhǔn)的“過(guò)剩的產(chǎn)能”。
       目前，安士能在中國(guó)的探索，主要是尋找世界上成功的經(jīng)驗(yàn)作為我們發(fā)展最主要的坐標(biāo)。譬如電子、橡膠、塑料、機(jī)械、包裝、印刷等行業(yè)對(duì)于安士能德國(guó)總部及一些發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)屬于我們的傳統(tǒng)行業(yè)了；但在中國(guó)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程中，其技術(shù)和工藝水平仍在上升和達(dá)標(biāo)的過(guò)程中。因此，仍具有對(duì)安全類(lèi)和控制類(lèi)的產(chǎn)品“進(jìn)一步普及和升級(jí)”的要求，市場(chǎng)已在逐漸接受中。對(duì)于有一定中國(guó)特色但安全普及水平有限的一些行業(yè)，安士能也在積極開(kāi)拓，這將是從“量”的發(fā)展到“質(zhì)”的發(fā)展的過(guò)程。
       安士能有信心，憑借“質(zhì)量、可靠、精準(zhǔn)”的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以豐富的經(jīng)驗(yàn)、高水平的技術(shù)和“客戶第一”的市場(chǎng)服務(wù)手段，為中國(guó)制造業(yè)各行業(yè)用戶提供更多的安全產(chǎn)品和解決方案，讓客戶從實(shí)際合作中全方位體驗(yàn)“More than Safety”的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

中國(guó)工控網(wǎng)：感謝劉總接受我們的專(zhuān)訪和寶貴分享。期待看到安士能和您在中國(guó)市場(chǎng)取得更多的成績(jī)。